Пожар в жилом комплексе Астаны унёс жизни трёх детей из одной семьи. Выжила только их мать. Состояние женщины медики оценивают как тяжёлое. Эта трагедия подсветила другую коммунальную проблему, о которой постоянно говорят, но мало кто воспринимает её всерьёз. Какую?